Diagnóstico, propuesta cerrada, implementación con plazos fijos y documentación completa. Cada proyecto sigue el mismo proceso.
Cuatro fases con entregables definidos. Sabemos qué vamos a hacer antes de empezar y tú lo sabes también.
Análisis del entorno actual: identidad, seguridad, servicios activos, licencias, puntos de riesgo. Resultado: informe con situación actual y recomendaciones priorizadas. Sin coste.
Documento con alcance exacto, plazo de ejecución, entregables y precio cerrado. Sin estimaciones abiertas ni costes variables. Se aprueba antes de empezar.
Ejecución según plan. Actualizaciones de estado cada 2–3 días. Si surge un imprevisto, se comunica inmediatamente con opciones y se decide conjuntamente cómo proceder.
Documentación técnica completa, formación al equipo y verificación de que todo funciona. Si hay contrato de soporte, comienza la operación continua con SLA definido.
Reglas que aplicamos en todos los proyectos sin excepción.
Si la propuesta dice 2 semanas, son 2 semanas. El plazo se acuerda antes de empezar y se cumple. Si hay un retraso por causas ajenas, se informa inmediatamente.
Cada proyecto genera documentación técnica: qué se configuró, cómo funciona, cómo recuperarlo. Si cambias de proveedor, tienes todo lo necesario para la transición.
No hay contratos de permanencia forzada. El soporte continuo es mensual y se puede cancelar con un mes de preaviso. Si no aportamos valor, no retenemos.
La propuesta incluye un precio fijo para el alcance definido. No hay costes ocultos ni facturas por horas imprevistas. Lo que se presupuesta es lo que se paga.
Documentación técnica completa que te da independencia total sobre tu infraestructura.
Detalle de todo lo implementado: servicios, políticas, reglas, cuentas, permisos y configuraciones. Formato técnico, referenciable, actualizable.
Procedimientos del día a día: altas y bajas de usuarios, gestión de permisos, respuesta a alertas, restauración de backup. Para tu equipo o tu próximo proveedor.
Qué hacer si algo falla: procedimientos de restauración, contactos de emergencia, tiempos de recuperación por servicio, prioridades de restauración.
Capturas y registros de los controles técnicos implementados para RGPD/NIS2. Formato que tu asesor legal puede usar directamente en auditorías.
No. El diagnóstico y la propuesta son gratuitos y sin compromiso. Solo se factura si decides aprobar el proyecto.
Se comunica inmediatamente, se evalúa el impacto en plazo y coste, se presentan opciones y se decide conjuntamente. No se hacen cambios sin aprobación explícita.
Sí. Se factura el trabajo realizado hasta ese momento y se entrega la documentación de lo implementado para facilitar la continuidad con otro proveedor.
La mayoría del trabajo se realiza en remoto. Las visitas presenciales se programan cuando son necesarias: kick-off, formación, resolución de problemas complejos. Están incluidas en el precio del proyecto.